Chính sách bảo hành
Công ty TNHH TM Vật tư Công nghiệp Minh Thành cam kết bảo hành tất cả sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Chính sách bảo hành cụ thể như sau:
1. Thời gian bảo hành
- Sản phẩm bảo hành theo quy định của từng nhà sản xuất (thường từ 6 – 12 tháng)
- Thời gian bảo hành được tính từ ngày giao hàng ghi trên phiếu xuất kho
- Một số sản phẩm tiêu hao (que hàn, đĩa cắt, giấy nhám…) không áp dụng bảo hành
2. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (lỗi kỹ thuật, lỗi vật liệu)
- Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành của Minh Thành
- Sản phẩm chưa bị tác động, sửa chữa bởi bên thứ ba
- Tem bảo hành, nhãn sản phẩm còn nguyên vẹn
3. Không áp dụng bảo hành
- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai quy cách, quá tải, không đúng hướng dẫn
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
- Hư hỏng do thiên tai, ngập nước, cháy nổ, tai nạn
- Sản phẩm đã bị sửa chữa, thay đổi kết cấu bởi đơn vị không được ủy quyền
- Sản phẩm tiêu hao theo quá trình sử dụng bình thường
4. Quy trình bảo hành
- Liên hệ hotline 0984.951.124 hoặc email [email protected] để thông báo lỗi sản phẩm
- Gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ công ty kèm phiếu bảo hành/hóa đơn
- Minh Thành kiểm tra và xác nhận tình trạng trong 1–3 ngày làm việc
- Đổi sản phẩm mới hoặc sửa chữa miễn phí nếu đủ điều kiện bảo hành
- Gửi trả sản phẩm cho khách hàng (miễn phí vận chuyển bảo hành)
Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ Minh Thành để được hỗ trợ.